VPN
Cloud Start
VPS para aplicaciones basicas, que soliciten una velocidad y atencion ininterrumpida-
2 unidades vCPU
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4 GB de RAM
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80 GB SSD
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Winserver / Linux Original
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Soporte tecnico lvl1
Cloud Average
VPS para aplicaciones sobre demanda, que soliciten una velocidad y atencion ininterrumpida-
4 unidades vCPU
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8 GB de RAM
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160 GB SSD
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Winserver / Linux Original
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Soporte tecnico lvl2
Cloud HARD
VPS para aplicaciones complejas, que soliciten una velocidad y atencion ininterrumpida-
6 unidades vCPU
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16 GB de RAM
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320 GB SSD
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Winserver / Linux Original
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Soporte tecnico lvl3
Soporte tecnico lvl1
- Disponibilidad: 99,9%
- Tiempo de respuesta del servicio: menos de 3 Hora
- Tiempo de resolución de problemas: menos de 6 horas
Soporte tecnico lvl2
- Disponibilidad: 99,9%
- Tiempo de respuesta del servicio: menos de 2 Hora
- Tiempo de resolución de problemas: menos de 4 horas
Soporte tecnico lvl3
- Disponibilidad: 99,9%
- Tiempo de respuesta del servicio: menos de 1 Hora
- Tiempo de resolución de problemas: menos de 2 horas
Nota: Los tiempos de respuesta y resolución de problemas se refieren al tiempo promedio que tarda el equipo de soporte en responder a una solicitud de soporte o solucionar un problema reportado. La disponibilidad se refiere al porcentaje del tiempo en el que el servidor está disponible y funcionando de manera adecuada.
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